Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của qq8827

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
qq8827 Chính sách bảo mật thông tin của qq8827
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các câu hỏi về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật dữ liệu liên kết ví điện tử.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết văn bản. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu khi đang truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trừ phần luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi quản lý tài khoản và giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Không bán cho bên thứ ba. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu đóng tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat. Dữ liệu sẽ được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất phiên hiện tại của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.